1. Kargo Süreci
Uludağ Teknik Malzeme olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenilir bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz.
- Siparişler, iş günleri içerisinde (Pazartesi - Cuma) alınır ve sipariş onaylandıktan sonraki 24 saat içinde kargoya verilir.
- Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Teslimat Süresi
- Kargo firmalarının sunduğu standart teslimat süreleri, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, kargolar şehir içinde 1-3 iş günü, şehir dışında ise 3-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Teslimat süreleri tahmini olup, hava koşulları, yoğunluk veya diğer beklenmeyen durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
3. Kargo Ücretleri
- Kargo ücretleri, sipariş sırasında belirtilir ve toplam tutara eklenir.
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Detaylar için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
4. Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Eksik Siparişler
- Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz. Eğer ürününüz hasarlı veya eksikse, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve aynı gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
- Hasar görmüş veya eksik ürünler için gerekli işlemleri başlatabilmemiz için lütfen fotoğraf ve tutanak bilgilerini paylaşınız.
6. Teslimat Adresi ve Bilgi Güncelleme
- Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya kayıplardan sorumluluk kabul edilmez.
- Sipariş onaylandıktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması gerekiyorsa, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyaç duyduğunuzda bizimle adresinden iletişime geçebilirsiniz.
