İade Süresi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade Koşulları

  • Ürününüz, size ulaştığı zamanki durumda olmalıdır. Kullanılmış, açılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmeyecektir.
  • Ürünün orijinal ambalajında, etiketli ve eksiksiz bir şekilde olması gerekmektedir.
  • İade işlemini başlatabilmeniz için, satın alma makbuzuna veya belgesine sahip olmanız gerekir.

İade Adresi
İade talepleriniz için lütfen ürünlerinizi şu adrese gönderiniz:
Beyazıt, Kasım Önadım Blv. No:58, Yıldırım/Bursa

İade Talebi Başlatma
Bir iade başlatmak için bizimle ciftcigroupltd@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında size bir iade kargo etiketi ve gönderim talimatları iletilecektir.
Unutmayın, iade talebi yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyiniz. Eğer ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün geldiyse, hemen bizimle iletişime geçerek sorunun düzeltilmesini sağlayabilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler.
  • Bozulabilir ürünler (örneğin, yiyecek veya bitki).
  • Kişisel bakım ve hijyen ürünleri.
  • Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler.
  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar.

Para İadeleri
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra size iade talebinizin durumuyla ilgili bilgi vereceğiz. Talebiniz onaylanırsa, 10 iş günü içerisinde para iadesi orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Banka veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması birkaç gün sürebilir.

Eğer iade onayından itibaren 15 iş günü içerisinde para iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle ciftcigroupltd@gmail.com adresinden iletişime geçiniz.

Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.