Rückgabefrist
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Rückgabebedingungen

  • Ihr Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es bei der Lieferung war. Rücksendungen gebrauchter, geöffneter oder beschädigter Produkte werden nicht akzeptiert.
  • Das Produkt muss originalverpackt, beschriftet und vollständig sein.
  • Um die Rücksendung einzuleiten, müssen Sie über den Kaufbeleg oder einen Nachweis verfügen.

Absenderadresse
Für Ihre Rücksendeanfragen senden Sie Ihre Produkte bitte an folgende Adresse:
Beyazıt, Kasım Önadım Blv. Nr. 58, Yıldırım/Bursa

Einleiten einer Rückgabeanfrage
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter ciftcigroupltd @ gmail.com kontaktieren. Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Versandanweisungen.
Denken Sie daran, dass Produkte, die ohne Rückgabeantrag verschickt werden, nicht akzeptiert werden.

Beschädigte oder falsche Produkte
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte das Produkt defekt, beschädigt oder falsch sein, können Sie uns umgehend kontaktieren und das Problem beheben lassen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

  • Gebrauchte oder geöffnete Produkte.
  • Verderbliche Gegenstände (z. B. Lebensmittel oder Pflanzen).
  • Körperpflege- und Hygieneprodukte.
  • Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel.
  • Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rücksendeanfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann mehrere Tage dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Transaktion abgeschlossen hat.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach der Rücksendegenehmigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ciftcigroupltd @gmail .com .

Sie können uns jederzeit für Ihre Fragen kontaktieren.